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Un emplacement d'ascenseur pour votre maladie chronique peut vous aider à obtenir de meilleurs soins

Il y a quelques mois, j'ai fait sauter un vaisseau sanguin dans mon œil. J'étais au milieu d'une migraine – une expérience courante pour moi – mais le problème des yeux était nouveau. J'ai paniqué. Avais-je un accident vasculaire cérébral? Je voulais qu’un professionnel de la santé qualifié me dise que je ne mourais pas.

Le médecin en télésanté que j'ai appelé a passé la majeure partie de notre rendez-vous virtuel de 10 minutes à m'assurer que les migraines ne sont pas mortelles. J'étais dispersé et effrayé, et je ne pouvais pas lui faire comprendre que je savais ce qu'est une migraine. je avoir migraines chroniques, mais je me sentais trop malade, trop effrayé, pour donner une histoire médicale cohérente.

J'avais besoin de lui pour évaluer ce nouveau développement dans le contexte d'une vie de migraines. En fin de compte, il m'a dit de ne pas m'inquiéter et m'a suggéré d'essayer de traiter la migraine avec de la caféine – quelque chose que je fais depuis l'école primaire.

Ce médecin en télésanté était l’un des huit professionnels de la santé que j’ai vus au sujet de mes migraines l’année dernière. À chaque fois, je dois leur donner mes antécédents médicaux de manière claire et cohérente, ce qui est un défi même lorsque je me sens bien … et je ne le suis souvent pas.

Jessica Ailani, M.D., travaille régulièrement avec des patients comme moi. Elle est neurologue et directrice du Medstar Georgetown Headache Center, une clinique où j’ai reçu un traitement. Elle reconnaît que se sentir malade et devoir attendre pour voir un médecin peut compliquer la tâche déjà difficile de réciter des antécédents médicaux.

«Vous attendez très longtemps un rendez-vous pour voir un médecin, puis vous avez toutes ces choses dont vous voulez parler», déclare le Dr Ailani, qui est également professeur de neurologie clinique à l'hôpital universitaire Medstar Georgetown. «Au moment où vous êtes ramené dans la pièce et que le médecin entre, vous vous dites: Qu'est-ce que j'allais vous dire?»

Cela dit, le Dr Ailani dit qu'il est plus facile pour elle de se consacrer au traitement des patients lorsqu'elle obtient immédiatement une connaissance complète de leurs problèmes de santé chroniques.

Environ 60% des adultes américains souffrent d'une sorte de maladie chronique, selon les Centers for Disease Control and Prevention (CDC). La catégorie comprend les migraines chroniques et les douleurs chroniques, ainsi que le cancer, le diabète, etc.

La gestion de ces conditions nécessite généralement de visiter une succession de prestataires de soins de santé, mais les rendez-vous ne sont souvent pas satisfaisants. Une revue systématique de 2017 BMJ ouvert a constaté que les rendez-vous chez le médecin de soins primaires aux États-Unis durent en moyenne un peu plus de 20 minutes. À l'échelle mondiale, la situation est encore plus sombre: 50% des personnes passent cinq minutes ou moins avec leur médecin lors des rendez-vous de soins primaires. Bien que cette revue se soit concentrée sur les médecins de soins primaires plutôt que sur les spécialistes, elle brosse toujours un tableau de la frustration des rendez-vous chez le médecin.

Passer d'un rendez-vous chez le médecin à un rendez-vous chez le médecin à la recherche de réponses sur mes migraines a commencé à me sentir comme un travail à plein temps. Alors j'ai commencé à le traiter comme tel. J'ai écrit un pitch d'ascenseur.

En règle générale, un argumentaire d'ascenseur est une courte biographie, un outil de réseautage conçu pour vendre rapidement ce que vous pouvez faire à quelqu'un, comme le temps d'un trajet en ascenseur. Au lieu d'écrire un argumentaire pour m'aider à atteindre des objectifs professionnels, j'ai rédigé un argumentaire sur ma maladie chronique pour, espérons-le, m'aider à obtenir les soins dont j'ai besoin.

J'ai testé ma version d'un pitch d'ascenseur lorsque j'ai rencontré un nouveau spécialiste il y a quelques mois. Avec une liste à puces de tout ce que j'avais besoin qu'elle sache à portée de main, je n'ai manqué aucun détail clé et nous avons fait parler beaucoup plus rapidement de nouveaux outils de gestion de la migraine.

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